Por Equipe Sitey · Atualizado em outubro de 2026 · 13 minutos de leitura
Loja virtual é um site próprio com catálogo de produtos, uma página para cada produto e um caminho de pedido, que pode ser a conversa no WhatsApp ou o carrinho com pagamento na tela. Para montar uma, você precisa de produto com foto e preço, de um endereço na internet, de um meio de receber e das regras de troca e entrega escritas. Na Sitey criar a loja é grátis: a loja-vitrine, com pedido pelo WhatsApp e 30 produtos ativos, custa a hospedagem de R$ 29,90 por mês no plano anual; com carrinho e pagamento no site, a Hospedagem Loja sai por R$ 74,90 por mês no anual, mais 1% por venda aprovada.
Comprar pela internet virou hábito: a pesquisa TIC Domicílios do Cetic.br acompanha há anos o crescimento de quem compra online no Brasil, e o celular é o aparelho da maior parte dessas compras. Para quem vende, a pergunta deixou de ser "vender online ou não" e passou a ser "em que lugar". São três, e cada um resolve um problema diferente.
| Onde | De quem é o cliente | Quanto custa | O que entrega | O que cobra em troca |
|---|---|---|---|---|
| Loja virtual própria | Seu | Valor fixo por mês | Endereço seu, página por produto no Google, margem inteira | Você constrói a visita |
| Marketplace | Da plataforma | Comissão por venda | Visita pronta e confiança de quem já compra ali | Guerra de preço e regra que muda |
| Rede social | Da rede | Grátis, ou o anúncio | Vitrine e conversa | Sem busca por produto, sem página que dure |
O desenho que costuma funcionar: a rede social apresenta, o marketplace gira o estoque e a loja própria guarda o cliente que volta, com a margem maior. O link de cada produto da loja é o que você posta e manda no WhatsApp.
Toda loja virtual termina em um de dois caminhos: a conversa ou o carrinho. Não há um melhor; há o que cabe no seu volume de pedidos e no seu tipo de entrega. Na Sitey os dois moram no mesmo site, e você passa de um para o outro sem trocar de endereço nem recadastrar produto.
| Loja-vitrine | Hospedagem Loja | |
|---|---|---|
| Como o cliente pede | Botão que abre o WhatsApp com o produto e a referência escritos | Sacola e pagamento na tela, sem sair do site |
| Como você recebe | Combina na conversa (Pix, link, maquininha) | Pix, cartão ou boleto, direto na sua conta no meio de pagamento |
| Entrega | Combinada caso a caso | Retirada, frete fixo ou grátis acima de um valor |
| Estoque | Você marca "esgotado" | Opcional: desconta sozinho a cada venda paga |
| Preço na Sitey | R$ 29,90/mês no anual ou R$ 39,90 mês a mês | R$ 74,90/mês no anual ou R$ 99,90 mês a mês, mais 1% por venda aprovada |
Os dois incluem 30 produtos ativos, com até 6 fotos cada, página própria por produto, busca e filtro por categoria. O que a loja da Sitey não faz: calcular frete por CEP e emitir etiqueta de transportadora. Para isso, o frete é combinado na conversa.
Guias passo a passo: como criar uma loja virtual · site de vendas: como criar o seu.
O catálogo atrai; a página do produto fecha. É nela que o cliente decide, e é ela que o Google mostra quando alguém procura pelo nome do que você vende. Sete elementos, e nenhum é enfeite.
Para o Google, cada página de produto é um documento com dados próprios: nome, imagem, preço e disponibilidade. Quando esses dados vão marcados no código, o resultado da busca pode mostrar o preço junto do link; o Google documenta o formato em dados estruturados de produto. As lojas da Sitey já saem com essa marcação em cada produto, sem configuração.
Preencha o que você gasta em cada venda e a margem que quer. A calculadora devolve o preço de venda e para onde vai cada parte dele. As taxas e o imposto são percentuais sobre o preço de venda, que é como eles são cobrados.
| Caminho | Para começar | Por mês | Por venda |
|---|---|---|---|
| Loja sob medida (agência) | R$ 5.000 a R$ 30.000 | R$ 200 a R$ 800 de hospedagem e manutenção | tarifa do meio de pagamento |
| Plataforma de e-commerce | R$ 0 (você monta) | R$ 50 a R$ 300 | taxa da plataforma + tarifa do pagamento |
| Marketplace | R$ 0 | R$ 0 | comissão de dois dígitos + frete |
| Sitey, loja-vitrine | R$ 0, com modelo de loja | R$ 29,90 no anual ou R$ 39,90 | nada: o pedido é combinado no WhatsApp |
| Sitey, Hospedagem Loja | R$ 0, no mesmo site | R$ 74,90 no anual ou R$ 99,90 | 1% por venda aprovada + tarifa do pagamento |
A conta completa, por tipo de site, está em quanto custa um site; o endereço próprio, em domínio próprio; o que está dentro da mensalidade, em hospedagem de site.
Em vez de descrever, mostramos: o catálogo no painel, um produto cadastrado com foto e preço, o produto na vitrine, a página dele com o pedido pelo WhatsApp e o cartão de receber pagamentos no site. É o mesmo painel que você vai usar.
A estrutura é a mesma; o que muda é o que o cliente precisa ver antes de comprar e o que mais dá problema depois. Seis nichos, cada um com um modelo real de loja da Sitey, em demonstração aberta.
É o nicho em que a foto vende e a troca decide. Mostre a peça no corpo e fora dele, escreva a tabela de medidas em texto e deixe a regra de troca na página do produto. Coleção nova entra como destaque; a peça que acabou vira "esgotado" em vez de sumir, para o link antigo não dar erro.
Ração, areia e petisco são compra que se repete todo mês. A loja ganha quando o cliente acha o produto pelo nome e pelo peso do pacote e pede de novo em um toque. Catálogo pequeno e bem escolhido, com entrega no bairro combinada pelo WhatsApp, costuma render mais do que centenas de itens.
Aqui o que manda é a entrega no mesmo dia e o preço atualizado. O frete fixo por pedido ou grátis acima de um valor resolve a conta, e o estoque no painel evita vender o que acabou. Preço e oferta do dia mudam em segundos, pelo celular.
O cliente compara antes de comprar: ficha técnica completa, o que vem na caixa e a garantia escrita evitam a pergunta repetida e a devolução. É o nicho em que a referência do produto no pedido mais ajuda, porque modelos parecidos diferem em um detalhe.
Produto grande e de valor alto se vende com medida, material e foto no ambiente. O frete de móvel raramente cabe numa tabela: a loja-vitrine com pedido pelo WhatsApp permite cotar a entrega caso a caso sem perder o cliente no carrinho.
Suplemento é recompra e exige cuidado com o que se promete: a descrição informa composição e modo de uso, sem alegação de resultado. O selo de oferta e o destaque na vitrine giram o estoque, e o cliente que volta todo mês é o motivo de ter a loja no seu endereço.
Todos os modelos de loja, com a demonstração de cada um, estão em modelos de loja virtual. Quem vende serviço e não produto encontra o seu ramo em modelos de site por ramo.
Vender pela internet tem regra própria, e cumprir não custa nada além de escrever. O Decreto 7.962/2013 regulamenta o comércio eletrônico e o Código de Defesa do Consumidor vale inteiro para a venda online.
Quem vende, à vista. Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço e um canal de atendimento, em lugar de destaque e fácil de achar. É exigência do decreto, e os modelos de loja já trazem o lugar para isso.
O preço inteiro antes do pedido. Valor do produto, frete e qualquer despesa a mais precisam aparecer antes de o cliente fechar. Frete surpresa no fim é a maior causa de carrinho abandonado e é infração.
Direito de arrependimento. Em compra feita fora da loja física, o consumidor pode desistir em até 7 dias a contar do recebimento, com devolução do que pagou (artigo 49 do CDC). Escreva a regra na loja, com o caminho para pedir.
Dados do cliente. Nome, telefone e endereço de entrega são dados pessoais. A Lei 13.709/2018 (LGPD) pede que a pessoa saiba para que servem e que fiquem guardados com segurança. Use só para entregar o pedido e atender.
Sobre receber: o Pix, do Banco Central é o meio de pagamento instantâneo criado e regulado pelo Banco Central. Para a loja pequena ele resolve a maior parte das vendas, com o dinheiro na conta na hora.
Preço sem a conta completa. Esquecer a taxa do pagamento, a embalagem ou o frete grátis que você mesmo prometeu transforma venda em prejuízo. Faça a conta produto a produto.
Catálogo grande demais no começo. Cem produtos com foto ruim vendem menos que dez bem apresentados. Comece pelo que gira.
Descrição copiada do fabricante. O Google já viu aquele texto em outras cem lojas. Escreva com as suas palavras, respondendo o que o cliente pergunta.
Regra de troca escondida. Quem compra pela primeira vez procura a regra antes do botão. Sem ela, compra de quem tem.
Produto que some do ar. Apagar o produto que acabou quebra o link que você postou. Marque como esgotado: a página continua e avisa.
Demora para responder. Pedido pelo WhatsApp sem resposta em minutos vira compra no concorrente. Combine o horário de atendimento e escreva na loja.
É um site próprio feito para vender produto: tem catálogo, uma página para cada produto com foto, preço e descrição, e um caminho de pedido. Diferente do perfil na rede social e do anúncio no marketplace, a loja virtual tem endereço seu, aparece no Google pelo nome do produto e guarda os clientes com você.
Seis passos: escolher o que vender e para quem; fotografar os produtos e definir o preço com a conta completa; escolher onde a loja vai morar (plataforma); cadastrar o catálogo; escrever as regras de entrega, troca e pagamento; divulgar e medir. Na Sitey você escolhe um modelo de loja, cadastra os produtos no painel com até 6 fotos cada e publica no mesmo dia.
Plataformas de e-commerce cobram de R$ 50 a R$ 300 por mês mais taxa por venda; uma loja sob medida passa de R$ 10.000. Na Sitey a loja-vitrine, com pedido pelo WhatsApp e 30 produtos ativos, custa R$ 29,90 por mês no plano anual (R$ 358,80 por ano) ou R$ 39,90 mês a mês. Com carrinho e pagamento no site, a Hospedagem Loja custa R$ 74,90 por mês no anual (R$ 898,80 por ano) ou R$ 99,90 mês a mês, mais 1% por venda aprovada.
Para começar a vender, a lei não exige CNPJ: pessoa física pode vender. Mas a loja precisa mostrar quem vende, com nome e CPF ou CNPJ, endereço e um canal de atendimento, e a maioria dos meios de pagamento, dos fornecedores e dos Correios dá condição melhor para quem tem CNPJ. O caminho mais comum é abrir o MEI quando as vendas ficam regulares. Confirme o seu caso com um contador.
Não são rivais. O marketplace entrega visita pronta e cobra comissão por venda, e o cliente é dele. A loja própria custa um valor fixo, você constrói a visita, e o cliente e o endereço são seus. Quem começa costuma usar os dois: vende no marketplace para girar e manda o cliente recorrente para a loja própria, onde a margem é maior.
Pode, e para catálogo pequeno com entrega combinada costuma converter mais: o cliente vê o produto, toca em pedir e a conversa abre com o nome e a referência do produto já escritos. É a loja-vitrine. O carrinho com pagamento na tela vale quando o volume de pedidos já não cabe em conversa.
Na loja-vitrine você combina o pagamento na conversa, do jeito que já recebe hoje (Pix, link, maquininha). Na Hospedagem Loja o cliente paga no site por Pix, cartão ou boleto, e o dinheiro cai direto na sua conta no meio de pagamento, sem passar pela Sitey; a taxa da Sitey é de 1% por venda aprovada, e o meio de pagamento cobra a tarifa dele.
A loja trabalha com três modos de entrega, que você escolhe no painel: retirada, valor fixo de frete ou frete grátis acima de um valor de pedido. Ela não calcula frete por CEP nem emite etiqueta dos Correios; quem precisa disso combina o frete na conversa ou usa uma plataforma de e-commerce com logística integrada.
A hospedagem inclui 30 produtos ativos, com até 6 fotos cada. Só os ativos contam: produto pausado ou esgotado libera o espaço sem ser apagado. Para catálogos maiores há pacotes de 100 e 300 produtos, com o valor confirmado pela equipe.
Aparece pelo que você vende, porque cada produto tem endereço próprio, título, descrição e os dados que o Google usa para mostrar preço e disponibilidade no resultado. O que traz visita é o nome do produto como o cliente procura, uma foto boa e uma descrição escrita por você, não a do fabricante.
Escolha um modelo de loja, cadastre os produtos e publique. Criar é grátis; você paga só a hospedagem, e liga o pagamento no site quando fizer sentido.
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